A Webhelp é líder mundial de externalização de serviço cliente (BPO) especializada nas interacções entre as empresas e os seus clientes – para uma experiência convincente em todos os canais. Uma parte do portfólio de externalização da Webhelp é, por outro lado, os serviços no domínio do tratamento de pagamentos, a distribuição e o marketing.

Mais de 35.000 colaboradores em 28 países trabalham na melhoria permanente das relações do cliente, aplicando os conceitos omnidireccionais baseados na tecnologia e ajudando os mesmos a fazer crescer os seus resultados de forma sustentada. Marcas como a Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors, Valentino depositam a sua confiança na Webhelp desde há vários anos e através de diferentes fronteiras geográficas.

Com a sua base em Paris, a empresa aumentou as suas receitas em mais de 250% ao longo dos quatro últimos anos, ao investir nos seus colaboradores, no ambiente de trabalho e no desenvolvimento das suas capacidades analíticas e operacionais para propor uma solução de outsourcing transformativa que responde aos desafios de um mundo omnicanal. Desde Março de 2016, o fundo de investimento KKR detém uma participação na Webhelp. Para mais informações, visite o site www.webhelp.com.